El reto era mejorar el seguimiento de pagos y la eficiencia en la recuperación de cartera de clientes bancarios, reduciendo la morosidad y optimizando los recursos del equipo de cobranza.

Se desarrolló una plataforma que centraliza la información de pagos, automatiza recordatorios y asigna tareas a los agentes de cobranza, permitiendo un monitoreo en tiempo real y reportes detallados.

La solución incrementó la tasa de recuperación de pagos, redujo los tiempos de gestión y mejoró la visibilidad sobre el estado de la cartera, facilitando la toma de decisiones estratégicas.